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旅游退款与退团说明


问题类型?#21644;端?#25110;者建议

提问时间:2015-09-17 13:31小青

青旅回复:

小青您好!?#34892;?#24744;对沈阳青旅的信任和支?#37073;?br>6.1.周边旅游线路退款、退团政策
6.1.1.出发前不足4天(不含双休日及法定假日)的,提出退订、人数减少或其它项目改变,将根据实际情况收取车?#20976;?#22833;?#24310;?退还扣除车?#20976;?#22833;的剩余团款;
6.1.2.特殊人群如有门票优惠政策(以当地政策为准),您?#27801;?#26377;相关证件,由导游协助在景区门口做相应退款。
6.1.3.行程中如您自愿取消部分景点,将不退还相应?#24310;謾?#36192;送项目如不能成行,不做任何退款。
6.1.4.如?#34892;?#35201;,请与导游或深圳粤港旅行社订单专?#27604;?#35748;相关事宜。
6.2.国内长线退款、退团政策
6.2.1.以下情况可全额退款:
出发日期7日以外(周末、节假日等旅游旺?#22659;?#22806;),或因我方原因不能成团。
6.2.2.以下情况可部分退款:
出发日期3日以外、不足7日的,扣除机票损失及代办业务等各项已产生?#24310;茫?
出发日期1日以外、不足3日的,扣除机票全款及代办业务等各项已产生?#24310;茫?
行程中因老年证、军官证、学生证、教师证等证件产生优惠的,将退还成本价与优惠价之间差额;
行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参加需提?#26696;?#30693;导游,未产生的?#24310;?#24403;地现退;
因不可抗力因素或者您自身原因?#26000;?#34892;程不能进行,未产生的?#24310;?#24403;地现退。
6.2.3.以下情况不退款:
出发前1日以内退团,?#24310;?#19981;退;
赠送项目如遇天气、航班时间等不可抗力因素不能成行,?#24310;?#19981;退;
机票为团队折扣票,开票后不得签转、更改、退票。
旅游者未能按照合同?#32423;?#21450;时参加旅游项目或未能及时搭乘?#29004;?#24037;具的,?#28216;?#33258;愿?#29260;??#24310;?#19981;退;
除以上描述的情况外,其他情况不予以退款。


如果还有问题?#38431;?#33268;电青旅客服?#34892;模?24-96611 或留言,?#38431;?#38543;时联络我们!

解决时间:2015-09-17 13:37

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